近日，岳阳网友“baj41re”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映其在华容县购房，销售承诺送五年物业费却拒不兑现，物业扣钥匙强制缴物业费才交房。对此，华容县住房保障服务中心作出了回应。

　　岳阳网友“baj41re”：我在华容县某小区购置房产，购房期间销售人员明确承诺赠送5年物业费，有聊天记录为证。现如今物业推诿，拒不兑现该承诺，涉嫌虚假销售、违约。本人已按揭房款，完全符合购房合同约定的交房条件，但物业无故扣押房屋钥匙、拒绝交房，违规捆绑收费，强制要求缴纳物业费才交付钥匙，严重侵害业主合法权益。恳请主管部门介入督办，维护购房人合法权益。

　　针对您反映的相关问题，经我中心物业及维修资金管理部门工作人员对接该小区物业经理、信访当事人，并与业主原置业顾问当面核实，双方约定赠送2年物业费，并非5年。目前物业公司已兑现物业费赠送承诺，为当事人减免了2年物业费，房屋已顺利交付，相关问题已妥善化解。